|
|
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les principes essentiels de l’intelligence artificielle générative, identifier les usages de l’IA dans la prospection commerciale, définir et affiner leurs cibles de prospection, formuler des instructions efficaces à un outil d’IA. Créer des messages de prospection personnalisés, structurer une séquence de prise de contact et de relance. Vérifier la qualité et la pertinence des contenus générés, utiliser l’IA dans le respect de la réglementation et des données personnelles.
– Questionnaire d’évaluation en début et en fin de formation
– Cas pratiques et études de cas, Quiz
– Horaires : 9h00 à 12h30 – 13h30 à 17h00
– Nombre maximum de stagiaires : 8
– Formation disponible à distance ou en présentiel
– Méthode interactive et intuitive
– Support de formation remis aux participants
– Assistance Technique et Pédagogique
– Attestation de fin de stage
– Questionnaire de fin de formation
1. Comprendre l’intelligence artificielle appliquée à la prospection
Définition et principes de fonctionnement de l’intelligence artificielle générative.
Différences entre automatisation, moteur de recherche et IA générative.
Présentation des principales catégories d’outils utiles à la prospection.
Capacités des modèles de langage.
Limites des outils : erreurs, biais, hallucinations et informations obsolètes.
Importance du contrôle humain.
2. Définir ses cibles et préparer sa prospection
Clarification de l’offre, de la proposition de valeur et des objectifs commerciaux.
Définition du profil de client idéal. Identification des secteurs, entreprises et fonctions à cibler.
Analyse des besoins, enjeux et difficultés des prospects.
Création de personas commerciaux.
Identification des signaux et événements pouvant déclencher une prise de contact.
Préparation d’angles de prospection adaptés à chaque cible.
Organisation et qualification des informations collectées.
3. Formuler des instructions efficaces à l’IA
Définir clairement l’objectif de la demande.
Fournir le contexte commercial nécessaire.
Présenter l’offre, la cible et la proposition de valeur.
Préciser le canal, le ton et le format souhaités.
Demander des messages courts, précis et orientés vers le prospect.
Décomposer une demande complexe en plusieurs étapes.
Améliorer progressivement une réponse.
Éviter les formulations génériques, excessives ou non vérifiables.
4. Créer des contenus de prospection personnalisés
Rédaction d’e-mails de prise de contact.
Création de messages pour les réseaux professionnels.
Préparation de scripts d’appels téléphoniques.
Rédaction d’accroches et d’objets d’e-mails.
Adaptation des messages selon le profil du prospect.
Personnalisation à partir d’informations publiques pertinentes.
Présentation des bénéfices de l’offre.
Formulation d’appels à l’action clairs.
Création de variantes selon les différents canaux de communication.
5. Structurer les relances et le suivi commercial
Construction d’une séquence de prospection multicanale.
Définition des différentes étapes de prise de contact.
Rédaction de messages de relance.
Variation des angles d’approche au fil des contacts.
Préparation des réponses aux objections fréquentes.
Synthèse des échanges avec un prospect.
Préparation d’un rendez-vous commercial.
Rédaction de comptes rendus et de messages de suivi.
Exploitation des informations issues du CRM.
6. Prospecter de manière responsable et efficace
Vérification des informations produites par l’IA.
Contrôle de la cohérence des messages avec l’identité de l’entreprise.
Protection des données personnelles et commerciales.
Utilisation prudente des informations disponibles en ligne.
Respect des règles applicables à la prospection commerciale.
Prévention des messages trompeurs, intrusifs ou trop automatisés.
Maintien d’une validation humaine avant l’envoi.
Définition des usages autorisés, encadrés ou interdits.
Mise en place d’indicateurs de suivi des performances.
Amélioration continue des messages et des séquences.
Aucune formation liée.
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Comprendre les principes essentiels de l’intelligence artificielle générative, identifier les usages de l’IA dans la prospection commerciale, définir et affiner leurs cibles de prospection, formuler des instructions efficaces à un outil d’IA. Créer des messages de prospection personnalisés, structurer une séquence de prise de contact et de relance. Vérifier la qualité et la pertinence des contenus générés, utiliser l’IA dans le respect de la réglementation et des données personnelles.
Vous souhaitez cette formation dans vos locaux ? Formation dans vos locaux, chez nous ou à distance
Construisons ensemble votre formation sur mesure, adaptée à vos besoins et aux spécificités de votre entreprise ?
– Questionnaire d’évaluation en début et en fin de formation
– Cas pratiques et études de cas, Quiz
– Horaires : 9h00 à 12h30 – 13h30 à 17h00
– Nombre maximum de stagiaires : 8
– Formation disponible à distance ou en présentiel
– Méthode interactive et intuitive
– Support de formation remis aux participants
– Assistance Technique et Pédagogique
– Attestation de fin de stage
– Questionnaire de fin de formation
1. Comprendre l’intelligence artificielle appliquée à la prospection
Définition et principes de fonctionnement de l’intelligence artificielle générative.
Différences entre automatisation, moteur de recherche et IA générative.
Présentation des principales catégories d’outils utiles à la prospection.
Capacités des modèles de langage.
Limites des outils : erreurs, biais, hallucinations et informations obsolètes.
Importance du contrôle humain.
2. Définir ses cibles et préparer sa prospection
Clarification de l’offre, de la proposition de valeur et des objectifs commerciaux.
Définition du profil de client idéal. Identification des secteurs, entreprises et fonctions à cibler.
Analyse des besoins, enjeux et difficultés des prospects.
Création de personas commerciaux.
Identification des signaux et événements pouvant déclencher une prise de contact.
Préparation d’angles de prospection adaptés à chaque cible.
Organisation et qualification des informations collectées.
3. Formuler des instructions efficaces à l’IA
Définir clairement l’objectif de la demande.
Fournir le contexte commercial nécessaire.
Présenter l’offre, la cible et la proposition de valeur.
Préciser le canal, le ton et le format souhaités.
Demander des messages courts, précis et orientés vers le prospect.
Décomposer une demande complexe en plusieurs étapes.
Améliorer progressivement une réponse.
Éviter les formulations génériques, excessives ou non vérifiables.
4. Créer des contenus de prospection personnalisés
Rédaction d’e-mails de prise de contact.
Création de messages pour les réseaux professionnels.
Préparation de scripts d’appels téléphoniques.
Rédaction d’accroches et d’objets d’e-mails.
Adaptation des messages selon le profil du prospect.
Personnalisation à partir d’informations publiques pertinentes.
Présentation des bénéfices de l’offre.
Formulation d’appels à l’action clairs.
Création de variantes selon les différents canaux de communication.
5. Structurer les relances et le suivi commercial
Construction d’une séquence de prospection multicanale.
Définition des différentes étapes de prise de contact.
Rédaction de messages de relance.
Variation des angles d’approche au fil des contacts.
Préparation des réponses aux objections fréquentes.
Synthèse des échanges avec un prospect.
Préparation d’un rendez-vous commercial.
Rédaction de comptes rendus et de messages de suivi.
Exploitation des informations issues du CRM.
6. Prospecter de manière responsable et efficace
Vérification des informations produites par l’IA.
Contrôle de la cohérence des messages avec l’identité de l’entreprise.
Protection des données personnelles et commerciales.
Utilisation prudente des informations disponibles en ligne.
Respect des règles applicables à la prospection commerciale.
Prévention des messages trompeurs, intrusifs ou trop automatisés.
Maintien d’une validation humaine avant l’envoi.
Définition des usages autorisés, encadrés ou interdits.
Mise en place d’indicateurs de suivi des performances.
Amélioration continue des messages et des séquences.
Vous souhaitez cette formation dans vos locaux ? Formation dans vos locaux, chez nous ou à distance
Construisons ensemble votre formation sur mesure, adaptée à vos besoins et aux spécificités de votre entreprise ?
Le TOSA est la référence dans le domaine de la certification des compétences informatiques et digitales. Les certifications TOSA délivrent un score sur 1000 reconnu par l’état que le candidat peut ajouter à son CV. Elles sont basées sur des méthodologies d’évaluation scientifiques.
| Intitulé | Certificateur | Numéro RS | Date d'expiration |
|---|---|---|---|
| TOSA DigComp® | ISOGRAD | RS6893 | 28/11/2027 |
| TOSA Concevoir des dessins techniques et des plans avec AutoCAD® | ISOGRAD | RS6955 | 18/12/2027 |
| TOSA Automatiser des processus dans les applications Microsoft Office avec VBA® | ISOGRAD | RS6963 | 18/12/2027 |
| TOSA Créer des illustrations vectorielles et des graphiques avec Illustrator® | ISOGRAD | RS6956 | 18/12/2027 |
| TOSA Concevoir des mises en page et des publications professionnelles avec InDesign® | ISOGRAD | RS6957 | 18/12/2027 |
| TOSA Créer et gérer des sites web avec WordPress® | ISOGRAD | RS6965 | 18/12/2027 |
| TOSA Programmer et automatiser des tâches avec Python® | ISOGRAD | RS6962 | 18/12/2027 |
| TOSA Développer des présentations visuelles et dynamiques avec PowerPoint® | ISOGRAD | RS6961 | 18/12/2027 |
| TOSA Gérer les courriels et la planification avec Outlook® | ISOGRAD | RS6958 | 18/12/2027 |
| TOSA Développer des bases de données relationnelles avec Access® | ISOGRAD | RS7096 | 28/03/2028 |
| TOSA Réaliser des retouches et des compositions d'images avec Photoshop® | ISOGRAD | RS6959 | 18/12/2027 |
| TOSA Rédiger et mettre en forme des documents professionnels avec Word® | ISOGRAD | RS6964 | 18/12/2027 |
| TOSA Utiliser les outils collaboratifs de Microsoft 365 pour améliorer la productivité® | ISOGRAD | RS6960 | 18/12/2027 |
| TOSA Visualiser, analyser et optimiser les données avec Power BI® | ISOGRAD | RS7373 | 27/11/2030 |
| TOSA Exploiter les fonctionnalités de Microsoft Excel pour la gestion et l'analyse des données® | ISOGRAD | RS7256 | 24/09/2028 |
Validez ou vérifiez vos compétences numériques et en bureautique avec la certification IDCL®
Anciennement connue sous le nom PCIE – Passeport de Compétences Informatique Européen, la certification ICDL est engagée dans la reconnaissance des compétences numériques depuis 1996.
Officialiser ses compétences, affirmer son expertise dans un domaine, développer son employabilité.
La certification online Sales success : Officialiser ses compétences, affirmer son expertise dans un domaine, développer son employabilité.
La certification s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d’efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.
La certification « Online Sales Success », s’adresse s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d’efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.
Taux de réussite à l’examen de certification pour Dolfi : en attente.
Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
Aucun logiciel assigné à cette formation.
